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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Grundlage einer erfolgreichen Zusammenarbeit sind nicht Allgemeine Geschäftsbedingungen, sondern ein offenes und vertrauensvolles Miteinander. Dennoch kommen wir nicht umhin, einige Punkte der Geschäftsbeziehung verbindlich zu regeln. Aus diesem Grunde gelten die nachfolgenden

Allgemeinen Geschäftsbedingungen

der fleurfrisch GmbH, Veilingstraße A 1, 47638 Straelen-Herongen, für sämtliche Geschäftsabschlüsse, die über diese Internet-Handelsplattform an uns herangetragen werden und zustande kommen. Etwaige Einkaufsbedingungen werden nicht akzeptiert.

I. Unsere Straußmuster

Blumen sind ein Naturprodukt. Die tägliche Frische unseres Angebots zeigt sich ganz besonders auch darin, dass nicht alle Blumenarten immer in unserem Qualitätsstandard verfügbar sind, wir deshalb nicht immer gewährleisten können, alle Blumenarten auch liefern zu können. Wir sind deshalb zwar bemüht, die in unserem Angebot als Muster abgebildeten Straußbeispiele, bei denen es sich stets um aktuelle Saisonware handelt, auch mit größtmöglicher Ähnlichkeit zu liefern, können jedoch nicht ausschließen, dass ein Strauß in Natura tatsächlich einmal anders aussieht, als er abgebildet ist. Hiervon sind nicht nur die für ein Saison- und Naturprodukt typischen Abweichungen in den für die konkreten Sträuße verwendeten Blumenarten sondern auch bei denselben Arten Abweichungen in Größe, Farbe und Erscheinung betroffen. Eine Abweichung des tatsächlich gelieferten Straußes von dem abgebildeten Muster im hier beschriebenen Sinne stellt deshalb eine Vertragserfüllung dar und begründet keinerlei Gewährleistungsansprüche.

II. Preise und Zahlungsweise

(1) Unsere angebotenen Preise verstehen sich inklusive jeweils geltender gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie inklusive etwaigen Nebenleistungen wie Grußbotschaften, Standardverpackung und - versand (Feiertags- und Sonntagsversand werden gesondert berechnet), wie bestellt. Der tatsächliche Blumenwert liegt daher unterhalb des zu zahlenden Kaufpreises. (2) Bei der Zahlweise haben Sie die Wahl zwischen Bankeinzug im Lastschriftverfahren, vorschüssiger Banküberweisung, einer von uns akzeptierten und gültigen, Kreditkarte, dem Kauf auf Rechnung oder die Nutzung des PayPal-Dienstes. (3) Die Übermittlung sämtlicher mit dem Auftrag verbundenen Dokumente (Auftrags-, Versandbestätigung, Rechnung, u.U. Mahnungen) erfolgt in der Regel an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Daten. Sofern Angaben einmal nicht korrekt übernommen worden sein oder sich diese ändern, bitten wir unverzüglich um eine Rückmeldung. Nachteile aufgrund fehlerhafter oder überholter Angaben gehen zu Ihren Lasten. In Ausnahmefällen erfolgt der Versand von Rechnung bzw. Zahlungserinnerung auf dem Postweg.

III. Auftrag und Lieferung deutschlandweit

(1) Unbeschadet der Regelungen zum Vertragsschluss nach unten Ziff. VI. und dem Vorbehalt nach unten Ziffer VII.3, der uns berechtigt, die Lieferung von der vorherigen Gutschrift des Kaufpreises abhängig zu machen, sind wir für jeden, vor 15:00 Uhr an einem Werktag (Montag bis Freitag), bei uns online vollständig eingegangenen Auftrag unter der Bedingung hinreichender und bestätigter Bonität des Kunden um die Übergabe an den Zustelldienst noch am selben Tage bemüht, sofern wir Sie nicht wegen Differenzen bei früheren Vertragsschlüssen aus der Kundendatei gestrichen haben oder aus anderen Gründen die wechselseitige Vertragserfüllung gefährdet sehen. Wünschen Sie die Zustellung zu einem späteren Termin als dem nächsten Werktag, gilt dasselbe für die rechtzeitige Übergabe an den Zustelldienst in der Weise, dass bei regelmäßigem Ablauf die Zustellung zum gewünschten Termin erfolgt. Eine Änderung Ihres Auftrags kann bis spätestens 2 Werktage vor dem Wunschliefertermin berücksichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass dies aus technischen Gründen nicht für die personalisierte Grußkarte gilt. Hier ist eine nachträgliche Änderung nicht mehr möglich. (2) Auf die tatsächliche und rechtzeitige Lieferung durch den Zustelldienst können wir jedoch keinen Einfluss nehmen. Die Leistungsgefahr geht daher mit Übergabe der Ware an die Transportperson auf Sie über; wir schulden im Rahmen dieses Vertrages nur die unter gewöhnlichen Umständen rechtzeitige Übergabe an den von uns ordnungsgemäß ausgewählten Zustelldienst, in der Regel DHL, gegebenenfalls einen vergleichbar zuverlässigen Anbieter. Für den ordnungsgemäßen Transport, die rechtzeitige Ablieferung und sonstiges Verhalten des Zustelldienstes, schließen wir jegliche Haftung und Schadensersatzansprüche aller Art aus, soweit nicht einem unserer eigenen Mitarbeiter Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Die gezahlten Versandkosten für eine Zustellung am Sonn- oder Feiertag werden bei nicht rechtzeitiger Lieferung erstattet. (3) Eine Zustellung an Sonn- und gesetzlichen Feiertagen ist grundsätzlich gegen einen Aufpreis von 19,95 € möglich. (4) Für die Angabe der richtigen Empfängeradresse sind Sie verantwortlich. Der von uns beauftragte Zustelldienst ist berechtigt, die Ware an einen empfangsbereiten Dritten zu übergeben, der ihm nach eigenem Ermessen geeignet erscheint, sofern der Zustelldienst den Empfänger selbst nicht antrifft. Für Begleitwaren, Grußkarten, Botschaften etc. gilt selbstverständlich dasselbe. Mehrkosten, die durch wiederholte Zustellversuche entstehen, weil der Empfänger nicht angetroffen wird und auch keine dritte empfangsbereite Person nach eigenem Ermessen des Zustelldienstes anzutreffen ist, können wir gesondert in Rechnung stellen. Kann - aus Gründen, die nicht von uns oder einem unserer eigenen Mitarbeiter zu vertreten sind - überhaupt nicht zugestellt werden, sind wir berechtigt, den vollen Kaufpreis zu berechnen. (5) Bitte beachten Sie bei der Angabe einer Adresse eines Krankenhauses oder Pflegeheimes, dass einige Institutionen an Wochenenden keine Paketsendungen entgegen nehmen. Der Fahrer hat nicht die Befugnis, die Sendung direkt beim Empfänger abzugeben, daher erfolgt die Übergabe bei Firmen-, Hotel- und ähnlichen Anschriften am Empfang. Eine Lieferung an Adressen ohne Empfangseinrichtung (z.B. Friedhöfe) ist nicht möglich. (6) Wir sorgen selbstverständlich für die ordnungsgemäße und transportsichere Verpackung, die gewährleistet, dass die Blumen den Transport unter Berücksichtigung der regelmäßigen Transportdauer unbeschadet überstehen. Dies gilt selbstverständlich auch für Begleitartikel wie Grußkarten und Deko-Artikel. Geld- oder Wertbeigaben sind nicht möglich.

IV. Unsere Frische-Garantie

(1) Wir garantieren die Verwendung stets frischer Ware in einwandfreier Qualität. Sollte es dennoch einmal Grund zu Beanstandungen geben, steht Ihnen unsere telefonische Service-Hotline unter 0180 5 898687 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent/Minute aus dem Mobilfunk) zur Verfügung. Gerne können Sie ihr Anliegen auch per Mail an folgende Adresse richten: service@aldi-blumen.de (2) Frische Ware ist naturgemäß verderblich. Unsere Frische-Garantie beträgt trotzdem sieben Tage. Sollten Sie innerhalb dieser Frist nach Auslieferung der Ware beim Empfänger berechtigte Beanstandungen erheben, leisten wir Ersatz durch Neulieferung oder, sollte diese für uns einmal unzumutbar sein, Erstattung des vollständigen Kaufpreises. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware zu laufen. Zur Fristwahrung genügt die telefonische Mitteilung an die vorstehend genannte Service-Hotline. (3) Über die vorstehende Frische-Garantie und die gesetzliche Gewährleistung hinaus übernehmen wir keinerlei Haftung, insbesondere nicht für die Zwecke, die Sie mit dem Blumengruß verfolgen und haften nicht auf Schadensersatz, gleich aus welchem Grund und in welcher Höhe, es sei denn, einem unserer Mitarbeiter oder von uns im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten beauftragten Dritten fallen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last oder es wird Schadensersatz wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit verlangt. Der Schadensersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit fleurfrisch, ihre Mitarbeiter und/oder Erfüllungsgehilfen nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fallen. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

V. Vertragsschluss und Vertragspartner

(1) Ihr alleiniger Vertragspartner ist die fleurfrisch GmbH, Veilingstraße A 1, 47638 Straelen-Herongen. Wir sind der Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir erfüllen sämtliche Verpflichtungen aus diesem Vertrag. ALDI tritt ausschließlich als Vermittler auf und ist nicht Vertragspartner. (2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „ Artikel kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung mit der Zuteilung der Auftragsnummer. Diese Antwort begründet noch nicht die Annahme des Vertrages durch uns. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder Lieferung der Ware zustande. Verläuft die Bonitätsprüfung negativ, lehnen wir das uns angetragene Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab, und teilen Ihnen dies ebenfalls per E-Mail - nicht notwendig jedoch vor dem gewünschten Liefertermin - mit. Sie haben in diesem Fall die Möglichkeit, den Vertragsschluss durch Leistung von Vorauskasse dennoch herbeizuführen. Unmittelbar nach Zahlungseingang bestätigen wir Ihnen den Vertragsschluss per E-Mail. Lehnen wir ein uns angetragenes Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab, teilen wir dies dem Kunden ebenfalls per E-Mail - nicht notwendig jedoch vor dem gewünschten Liefertermin - mit.

VI. Zahlung

(1) Rechnungsbeträge/Kaufpreise sind mit Vertragsschluss fällig und zahlbar. Sie werden dem bei Bestellung anzugebenden Bankkonto im Wege des Lastschrifteinzuges oder der angegebenen Kreditkarte belastet. Bei Zahlung auf Rechnung erhalten Sie im Rahmen des im Bestellprozesses die gültige Bankverbindung, auf die Sie den Rechnungsbetrag überweisen müssen. Bei Verwendung des PayPal-Dienstes werden Sie auf die entsprechende Seite von PayPal weitergeleitet und können die Überweisung dort vornehmen (Die Verwendung dieses Dienstes bedarf der vorherigen Registrierung bei dem Dienstleister). Daneben haben Sie die Möglichkeit das Geld per Vorkasse auf das im Bestellprozess angegebene Konto zu überweisen. (2) Weist das Konto nicht die nötige Deckung auf oder verweigert das Kreditkarteninstitut die Zahlung, erheben wir ungeachtet des Nachweises eines höheren Verzugsschadens eine einmalige Bearbeitungspauschale in Höhe von 5,00 €, mit der das von Ihnen angegebene Konto belastet wird; Ihnen steht es frei, uns nachzuweisen, dass ein geringerer Schaden entstanden ist. (3) Uns steht es frei, die Lieferung von der vorherigen Gutschrift/Zahlung abhängig zu machen, auch wenn hierdurch gewünschte Liefertermine nicht eingehalten werden können. Wir sind in diesem Fall zwar um eine vorherige Mitteilung an den Kunden bemüht, verpflichtet sind wir hierzu jedoch nicht. (4) Wir behalten uns das Recht vor, die Auswahl der Zahlungsarten im Bestellprozess bei Neukunden sowie bei nicht vorliegenden oder nicht ausreichenden Bonitätsinformationen auf von uns vorgegebene Zahlungsarten zu beschränken. (5) Im Falle einer Nichtzahlung trotz erneuter Zahlungsaufforderung behalten wir uns das Recht vor die entstandene Forderung zzgl. üblicher Bearbeitungs- und Verzugspauschale über ein von uns ausgewählten externen Dienstleister geltend zu machen oder die Forderung komplett an diesen Dienstleister abzutreten.

VII. Widerrufsrecht

Bei Schnittblumen, Topfpflanzen oder weihnachtlicher Saisonware (z.B. Kränze, Gestecke) handelt es sich um schnell verderbliche Ware. Wir weisen aus diesem Grunde ausdrücklich darauf hin, dass ein Recht zum Widerruf des Vertrags, wie in § 312g Abs. 1 BGB grundsätzlich vorgesehen, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB für solche Ware ausgeschlossen ist und deshalb nicht besteht. Des Weiteren besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 1 BGB) (z.B. personalisierte Karten).

VIII. Urheberrecht, Strafrecht

Für die Inhalte der übertragenen Bilddateien ist der Kunde allein verantwortlich. Bei den der fleurfrisch GmbH übertragenen Dateien sowie der Archivierung von Bilddaten sichert der Kunde zu, die erforderlichen Urheber-, Marken - oder sonstigen Rechte zu haben. Die aus einer möglichen Verletzung dieser Rechte resultierenden Folgen trägt der Kunde. Die fleurfrisch GmbH wird den Kunden unverzüglich über die Geltendmachung solcher Ansprüche informieren. Mit der Erteilung des Auftrages versichert der Kunde, dass die Inhalte keine gewalttätigen, sexuell anzüglichen oder pornographischen, diskriminierenden, ungesetzlichen, verletzenden, hasserfüllten, rassistischen, religiösen oder sonstige Inhalte enthalten, die gegen die Menschenwürde oder die allgemeinen guten Sitten verstoßen oder diese verletzen. Die fleurfrisch GmbH behält es sich vor die Bilder vor Ausführung des Auftrags zu prüfen und bei Verstößen gegen die oben genannten Zusicherungen die Durchführung des Auftrags von einer Änderung der Bilder abhängig zu machen oder die Bestellung des Kunden zu stornieren. Verstoßen die Bilder gegen geltende Gesetze wird Fleurfrisch die zuständigen Behörden entsprechend informieren. Der Kunde räumt der fleurfrisch GmbH eine weltweite, nicht-exklusive und gebührenfreie Lizenz ein (mit dem Recht der Unterlizenzierung) bezüglich der Nutzung, der Reproduktion, dem Vertrieb, der Herstellung derivativer Werke, und der Ausstellung soweit dies zur Bearbeitung des Kundenauftrags notwendig ist. Die Lizenz erlischt automatisch nach erfolgreicher Durchführung des Kundenauftrags.

VIV. Datenschutz / Kundeninformation

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch durch den auf unserer Homepage angebrachten Link einsehen.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Hinweis nach dem VSBG:
In Erfüllung unserer Pflichten nach § 36 VSBG teilen wir mit, dass wir nicht bereit sind, an Streitbeilegungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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