Ein Angebot der fleurfrisch GmbH

Antworten auf deine Fragen!

Deine Bestellung muss uns Montag bis Freitag spätestens bis 15:00 Uhr erreichen, damit eine Zustellung am nächsten Werktag erfolgen kann. Samstag bis 11:00 Uhr, damit die Zustellung am Montag erfolgen kann. Bestellungen am Samstag nach 11:00 Uhr und Bestellungen am Sonntag können erst am Dienstag zugestellt werden.
Die Standard-Zustellung durch unsere Logistikdienstleister DHL oder DPD kann sich in Ausnahmefällen um ca. einen bis zwei Werktage verzögern.
Gegen einen Aufpreis kann eine Premium-Zustellung durch unseren Logistikdienstleister DHL Express / DPD Express zum Wunschtermin hinzugebucht werden.
Ob dein Termin möglich ist, überprüfen wir sofort bei der Eingabe des Wunschtermins.Weitere Infos zum Thema erhĂ€ltst du bei unseren Lieferhinweisen

Kontaktformular
Service-Telefon: 02839 – 85 43 999
Bitte beachte, dass dies aus technischen GrĂŒnden nicht fĂŒr die personalisierte Grußkarte gilt. Hier ist eine nachtrĂ€gliche Änderung nicht mehr möglich.

Unser ausgewählter Logistikpartner, meist DHL, stellt die Pakete auf Grund eines dichten Verteilernetzes mit guter Warscheinlichkeit zum Wunschtermin zu.
In Ausnahmefällen kann sich die Zustellung um ca. einen bis zwei Werktage verzögern.
Bei der Premium-Zustellung beträgt die Zustellquote mit sehr guter Warscheinlichkeit zum Wunschtermin.

Unsere Preise verstehen sich inkl. MwSt. und Standard-Verpackung.
Der Standard-Versand wird mit 5,95 Euro berechnet. Alternativ kannst du für 11,95 Euro eine Premium-Zustellung zum Wunschtermin hinzubuchen.

Nein, eine Zustellung am gleichen Tag ist nicht möglich.

Nach der Übergabe an den ausgewählten Logistikpartner erhĂ€ltst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Trackingnummer (Sendungsnummer). Du kannst dann online auf der Internetseite des Logistikdienstleisters den Stand der Zustellung verfolgen.

Die Zustellung erfolgt mit der normalen Paketpost durch den dir mitgeteilten Logistikpartner. Die Zustellzeiten sind regional unterschiedlich. Die Zustellung erfolgt in der Regel zwischen 08:00 Uhr und 19:00 Uhr. Eine Uhrzeitvorgabe ist leider nicht möglich.

Leider können wir aufgrund der Paketlaufzeiten bisher keinen Versand ins Ausland anbieten.

Nach der Auswahl des Lieferdatums hast du die Wahl des anonymen Versandes. Der Absender ist auf der Verpackung, dem Lieferschein und der gegebenenfalls beigefügten Grußkarte nicht sichtbar. Auch auf Nachfragen des Empfängers werden deine persönlichen Daten nicht mitgeteilt.

Unsere Pakete sind so gestaltet, dass sie als Geschenk zu erkennen sind. Auf dem Paketaufkleber steht dein Name als Absender (nicht bei Option: „Anonymer Versand“).
Ein Tipp: Informiere den Empfänger einfach dezent, dass eine blumige Überraschung auf dem Wege ist.

Eine Änderung deiner Bestellung ist bis 3 Werktage vor Versand möglich. Wende dich dazu einfach an unsere Kontaktadresse:

Kontaktformular
Service-Telefon: 02839 – 85 43 999
Bitte beachte, dass dies aus technischen Gründen nicht für die personalisierte Grußkarte gilt. Hier ist eine nachträgliche Änderung nicht mehr möglich.

Bitte habe Verständnis, dass wir dir individuelle Sträuße leider nicht anbieten können. Wir sind immer bemüht, die in unserem Angebot als Muster abgebildeten Straußbeispiele, bei denen es sich stets um aktuelle Saisonware handelt, auch mit größtmöglicher ähnlichkeit zu liefern, können jedoch nicht ausschließen, dass ein Strauß in Natura tatsächlich einmal anders aussieht, als er abgebildet ist. Hiervon sind nicht nur die für ein Saison- und Naturprodukt typischen Abweichungen in den für die konkreten Sträuße verwendeten Blumenarten sondern auch bei denselben Arten Abweichungen in Größe, Farbe und Erscheinung betroffen.

Der Grußtext wird in ein kostenpflichtiges Muster einer Grußkarte integriert. Alternativ kannst du (ebenfalls kostenpflichtig) eine eigene Karte über einen Fotokarten-Designer erstellen.

Im Rahmen der Anmeldung hast du die Möglichkeit, dein Passwort mit der registrierten E-Mail-Adresse anzufordern. Da nur die auf deine angegebene Adresse Zugriff hast, kann dein Passwort nicht an unbefugte Dritte gelangen.

Sollte der Empfänger nicht zu Hause sein, so versucht unser Logistikpartner das Paket bei einem Ersatzempfänger zuzustellen (Nachbar etc.). Sollte auch dieses nicht möglich sein, wird das Paket bei der für dich zuständigen Abgabestelle hinterlegt. Der Empfänger erhält dann eine Benachrichtigung, wo er sein Paket abholen kann. Alternativ erfolgt ein erneuter Zustellversuch am nächsten Werktag.

Aufgrund der absoluten Frische unserer Ware und der direkten Bezugswege vergeben wir auf all unsere Blumensträuße eine 7-Tage-Frischegarantie ab dem ersten Zustellversuch. Bitte lies unsere Pflegetipps, um noch mehr Freude an deinen Blumen zu haben. Unsere Pflegetipps findest du auf dem Umschlag, der die Lieferdokumente und die möglicherweise von dir ausgewählte Grußkarte enthält.

Es gibt verschiedene Optionen:
  • Vorkasse
  • Bankeinzug
  • Kreditkarte (VISA und MasterCard)
  • Rechnung
  • PayPal

Wir behalten uns vor, im Einzelfall die Zahlungsoption zu ändern. Mehr Infos findest du unter Zahlungsarten.

Die von dir eingegebenen Daten werden mit Hilfe der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen. Es handelt sich dabei um ein sicheres Verfahren zur Datenübertragung im Internet.

Trusted Shops ist das erste Gütesiegel für Online-Shops mit einer Geld-zurück-Garantie für den Online-Käufer. Damit die Plakette erteilt wird, muss der Shop strenge Qualitätskriterien und Anforderungen in puncto Daten- und Liefersicherheit erfüllen. Eine umfangreiche Zertifizierung überwacht die Einhaltung der von Verbraucherschützern empfohlenen Kriterien zum Schutz des Kunden. ALDI Blumen hat bereits zum Start das begehrte Siegel von Trusted Shops erhalten. Klick hier für weitere Informationen.

Das ALDI Blumen Abo gibt es als Geschenk-Abo und als flexibles Abo.

Du ĂŒberlegst noch, fĂŒr welches Abo Du dich entscheiden sollst? Wir helfen Dir gerne:
Unser Geschenk-Abo ist dafĂŒr gedacht, dass du monatlich der/ dem Beschenkten Blumen schicken kannst. Das Geschenk-Abo hat eine feste Laufzeit und durch eine einmalige Zahlung entsteht dir kein weiterer Aufwand.
Bei dem Flex-Abo steht Dir ein flexibler Lieferrhythmus zur VerfĂŒgung. Perfekt geeignet fĂŒr dein Zuhause oder den Arbeitsplatz. Dadurch, dass es flexibel Ă€nderbar ist, kannst Du nach Bedarf auch deine Lieben mit dem ALDI Abo Blumenstrauß beschenken. Die Bezahlung erfolgt pro Lieferung. Solltest Du dein Abo kĂŒndigen wollen, ist dies ganz leicht ĂŒber dein Kundenkonto, zum Ende des Folgemonats, möglich.

Geschenk Abonnement:

Das Geschenk-Abo hat nach eigener Wahl eine Festlaufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten und bedarf keiner KĂŒndigung. Lieferungen erfolgen in einem monatlichen Rhythmus, der Tag kann von dir frei gewĂ€hlt werden.
Nach Ablauf der Festlaufzeit wird das Abo automatisch beendet. Wenn das Abo nach Ablauf der Festlaufzeit fortgefĂŒhrt werden soll, kannst du dieses neu abschließen.

Du hast bei jeder Lieferung die Möglichkeit eine Gratis-Grußkarte hinzufĂŒgen. Über dein Kundenkonto kannst du vor jeder Lieferung auswĂ€hlen, ob oder welche Grußkarte gewĂŒnscht ist. Zudem erhĂ€ltst du bei deiner ersten Lieferung eine Gratis-Blumenvase.

Flexibles Abonnement:

Das flexible Abo gibt es im 1- wöchentlichen, 2-wöchentlichen, monatlichen oder jĂ€hrlichen Rhythmus. Das flexible Abonnement kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Monats gekĂŒndigt werden.

Du hast bei jeder Lieferung die Möglichkeit eine Grußkarte gegen Aufpreis von 1,99 Euro hinzuzufĂŒgen. Zudem gibt es zu der ersten Lieferung eine Gratis-Blumenvase.

Du kannst bis drei Tage vor deiner nĂ€chsten Auslieferung Änderungen ĂŒber dein Kundenkonto vornehmen. Navigiere dich dazu im Kundenkonto zum Punkt „Ändern.“ Über dein Kundenkonto kannst du zum Beispiel deinen Lieferrhythmus oder deine Lieferadresse Ă€ndern. Falls du dein Abo pausieren möchtest, ist dies ebenfalls ĂŒber dein Kundenkonto möglich. Du kannst dein Abo jederzeit auf die gleiche Weise wieder fortsetzen und die Auslieferung deines Abos erfolgt wie gewohnt. Gehe dazu einfach in dein Kundenkonto und gib das nĂ€chste gewĂŒnschte Lieferdatum ein.
Da im flexiblen Abo nur die tatsÀchlich vorgenommene Lieferung berechnet wird, entstehen keine Kosten wÀhrend der Pausierung.

Allgemeine Abo-Infos:

Ja, denn du kannst BlumenstrĂ€uße ohne Lilien erwerben. WĂ€hle einfach im Bestellprozess „ohne Lilien“ aus.

Bestellung:

Ja, fĂŒr dein Abo wird ein Kundenkonto benötigt. Über dein Kundenkonto kannst du Änderungen vornehmen, dies ermöglicht dir und uns eine erleichterte Abwicklung. Um dich zu registrieren klicke hier.

Du kannst die EmpfÀngeradresse bis 2 Werktage vor Auslieferung in deinem Kundenkonto Àndern, sodass du bei der Lieferadresse flexibel bist.

Du erhÀltst von uns eine BestellbestÀtigung, mit den Details deiner Bestellung, per E-Mail.

Zahlung:

Dein Kundenkonto ist und bleibt selbstverstÀndlich kostenlos.

Zahlungen sind möglich per Lastschrift, PayPal, Kreditkarte und Rechnung. Bitte beachte, dass die Zahlungsart „Rechnung“ dir erst zur VerfĂŒgung steht, sobald du bereits einmal erfolgreich ĂŒber eine andere Zahlungsart bezahlt hast.

Lieferung:

Deine Auslieferung erfolgt mit unseren Logistikdienstleistern DHL oder DPD.

Wir verwenden stets frische Schnittblumen. Das besagt auch unsere Frischegarantie. Sollte es dennoch einmal Grund zu Beanstandungen geben, steht dir unsere Service-Hotline unter 02839 – 85 43 999 zur Verfügung. Selbstverständlich kannst du uns auch mit einer Nachricht ĂŒber das Kontaktformular ansprechen.

Sende uns einfach eine Nachricht ĂŒber das Kontaktformular oder rufe unser Service Team an unter 02839 – 85 43 999. Alle Kontaktdaten findest du unter Kontakt.
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Service-Telefon: 02839 – 85 43 999
Du erreichst uns von Montag bis Freitags zwischen 8:00 - 20:00 Uhr und Samstags zwischen 8:00 - 14:00 Uhr.
BlumenqualitÀt Gut (1,6) Chip Siegel Sehr gut (1,4)
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Du wirst fĂŒr dein ALDI Blumen-Abo keine E-Mail-Erinnerungen mehr bekommen.